× Avec le code promo SAISON17 : -10% sur TOUT LE SITE jusqu'au 4 Novembre !

Utilisation des cookies

Montagneshop utilise des cookies pour vous offrir le meilleur service. En poursuivant votre navigation, vous acceptez l'utilisation de cookies sur ce site.
En savoir plus

Garantie

Chaque fabricant est responsable de l'application de la garantie s'appliquant à ses articles. N'hésitez pas à nous contacter pour tout éclaircissement.

Tous les produits bénéficient d’une garantie fabricant, dans la mesure où le bris du produit peut être imputé à un défaut de fabrication (apparent ou vice caché).

Le délai de garantie fabricant est normalement d’un an mais il existe certaines exceptions (garantie pouvant aller au-delà d’un an).

La qualification de « défaut de fabrication » ou de « défaut d’utilisation », ne peut-être déterminée que par le fabricant lui-même, Montagneshop sert d’intermédiaire avec le service après-vente du distributeur de la marque et ne peut en aucun cas émettre un avis de recevabilité au sujet de la prise en charge de la garantie.

Un défaut d’utilisation ne permet pas de bénéficier de la garantie fabricant.

Les frais de retour et de réexpédition sont à votre charge.

Les retours des marchandises défectueuses s’effectuent aux frais, risques et périls du client. Toute dégradation du matériel conséquente à un emballage insuffisant ne saurait engager la responsabilité de la société Montagneshop. Il est fortement conseillé de sur emballer les produits retournés avec du papier bulle.Les produits retournés en port dû seront systématiquement refusés.

S'il s'avère que le matériel retourné n'a pas fait l'objet d'une autorisation de retour et/ou qu'il n'est pas défectueux et ne rentre pas dans le cadre de la garantie, il sera retourné au client en port dû.

Exclusion : Les endommagements dus à des chocs ne sont pas couverts par la garantie fabricant (carres de ski ou snowboard enfoncées ou arrachées).

Si vous rencontrez un problème avec un produit commandé chez Montagneshop, merci de nous contacter avant de nous retourner votre matériel à l'adresse suivante :

Montagneshop - 552, Rue antoine Pissard - 74700 Sallanches

Qui sommes nous !

A Chamonix depuis plusieurs années, Pierre et François sont à votre service pour vous satisfaire.

Fidélité récompensée !

Profitez de notre plan de fidélité et parrainage.
Vos points se transforment en bon d'achat

25 points = 1€ de réduction